AOV và LTV là gì? Một khách không chỉ đáng giá ở lần mua đầu

Hai khách hàng cùng đặt đơn 500 nghìn có thể đáng giá hoàn toàn khác nhau. Phân biệt hai chỉ số hay bị gộp làm một để không đánh giá sai giá trị khách hàng.